（一）負責處理區內外群眾給區委、區政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向區委、區政府領導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題。

（二）承辦上級黨委、政府和區委、區政府交辦的信訪事項；督促檢查領導同志有關信訪批示的落實情況；向各鄉鎮、街道、區級各部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（三）協調處理跨部門的重要信訪問題；協調處理群眾集體到區委、區政府及有關部門的上訪和異常、突發信訪事件；檢查、指導、協調各鄉鎮、街道和區級各部門的信訪工作。

（四）綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發布，通報重大信訪問題和信訪事件。

（五）了解掌握全區信訪和群眾工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓。

（六）完成區委、區政府交辦的其他工作。

內設機構：

綜合股，負責機關人事、文秘、檔案、保密等行政事務和后勤保障；負責經費的管理和使用；負責重要會議的組織，重要文件的起草；負責信訪工作的調研，綜合分析，反映信訪動態和信息。

信訪股，負責接待區內外群眾到區委、區政府的來訪；處理群眾到區委、區政府及以上單位的集體上訪和有關突發事件；負責區委、區政府信訪接待窗口日常工作；協調處理各鄉鎮、街道、區級各部門在群眾來訪中遇到的復雜問題；對全區接訪工作進行具體指導。

督查督辦股，負責對信訪工作的法規、規章貫徹實施情況進行督查;承辦上級機關及其領導同志交辦的重要信訪事項；對重要來信來訪進行查辦；對全區各級、各部門辦理重要信訪事項和來訪事項的復查工作進行查辦、協調和調研督導；負責對改進工作、追究責任、完善政策“三項建議權”的行使提出意見和建議；負責督促檢查中央、省、市、區信訪聯席會議及其辦公室議定或交辦事項的貫徹落實；負責辦理區內外群眾給區委、區政府以及區領導的來信；負責對群眾意見建議的辦理和反饋工作；負責對群眾來信進行綜合分析，反映重要信息；承辦國家、省信訪局辦信司、處交辦的信訪案件；辦理上級機關下轉群眾來信和交辦、轉辦來信事項，查辦重要來信案件；指導協調處理職責范圍內的疑難復雜來信事項，對全區辦信工作進行具體指導。

網絡股，負責承辦網上投訴事項、承擔“省長信箱”和人民網網民給省委書記、省長、市委書記、市長留言的辦理、反饋、綜合分析工作、反映網絡重要信訪信息；承辦國家信訪局投訴受理辦公室交辦的投訴受理事項；對全區網上信訪工作、信訪系統建設工作和信訪系統投訴受理工作進行業務指導。

下屬單位：

區群眾來訪接待中心，負責做好來訪群眾反映問題的登記、收集、反饋及協助相關部門做好上訪群眾的現場疏導等工作。

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    孫夏：協助黨組書記抓好黨建工作，分工負責黨風廉政建設、組織、意識形態、統戰、群團、法治建設、財務、人事、保密、扶貧、網上信訪、政務公開等工作。分管綜合股、網絡股。

    基本信息：孫夏，女，漢族，1982年5月生，在職本科，中共黨員。

    程曉夢：樂山市市中區信訪局黨組成員、副局長，分工負責督查督辦、信訪聯席會議辦公室日常工作、群眾來訪來信、矛盾糾紛多元化解、國家安全、掃黑除惡、防邪、社會治安綜合治理、應急處突等工作。分管督查督辦股、信訪股、區群眾來訪接待中心。　

    基本信息：程曉夢，男，漢族，1985年9月生，全日制?？?，中共黨員。

行政機關：樂山市市中區信訪局

政府信息公開工作機構名稱：區信訪局綜合股

單位地址：樂山市市中區下觀音巷135號附3幢1-2樓

辦公時間：上午9：00－12：00，下午14：00－18：00

聯系電話：0833－2120652

郵政編碼：604000